淘宝运营技巧

一、运营技巧：

1、店铺定位：

开店之前，一定要先明确自己开店的目的是什么。

企业名片

是为了卖产品还是做？如果是为了卖产品的话，建议选择一些竞争比较小的类目；如果想做的话，可以选择一些竞争比较大的类目。因为只有有竞争力的商品才能吸引更多的消费者关注你的店。

2、店铺装修：

一个美观的店铺首页能够给顾客留下好的印象，从而提升成交量。所以我们在进行店铺装修的时候要注意：风格统一、色调和谐、分类清晰、突出卖点等等因素都要考虑进去！另外在装修过程中还要注意：不要使用过多的图片和文字去装饰整个页面，这样会让顾客产生视觉疲劳；也不要把太多的功能放在首页上；尽量使用简单易操作的导航栏等元素来引导顾客浏览宝贝详情页等等因素。

3、推广引流：

想要提高销量就要学会引流！那么如何引流呢？首先我们要知道我们产品的优势在哪里？然后通过哪些渠道去宣传我们的产品优势呢？例如我们可以利用微博或者QQ空间之类的平台发布一些软文广告来介绍我们的产品特点以及优惠活动等信息；也可以通过百度竞价的方式来进行推广等等方式都可以用来引流。

4、客服沟通：

很多卖家都会遇到这样的问题——咨询的人太多而回复不了的问题。其实这主要是因为客服人员不够多导致的。所以我们在设置好客服之后要经常性的培训一下他们如何去跟客户沟通交流以及回答客户的疑问等问题哦。

二、运营注意事项：

1、避免盲目进货：

很多新手商家都是看到别人卖什么好就进什么货，结果导致库存积压严重或者是滞销品增多造成损失。因此建议新手卖家在选择货源时应该根据自己的实际需求来选择合适的产品种类及数量（一般以20～30款为佳），并且找那些信誉度高的老店进货或代理。

2、做好销售计划：

对于新店而言由于没有固定的客源而且资金不足因此在制定销售计划时要考虑到自己的实际情况不能盲目乐观也不能过于悲观（比如有的新手店家认为刚开始生意不好可以暂时不赚钱甚至赔钱也要坚持做下去）。正确的做法是根据自身的实力制定合理的销售目标然后再根据目标分解任务最后再落实到每个员工身上并及时给予鼓励与支持。

3、控制成本：

对于刚起步的新手来说控制成本是非常重要的一个环节之一了。