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　　为提高药品零售企业从业人员的专业素质，确保人民群众精准用药安全，越来越多的药品连锁机构不惜重金聘请专业医师开展教学讲座，为店员提供专业的内部培训。不过，常规的线下培训往往采用大锅饭式的集体培训，单一的输出式讲解，不仅浪费了巨大的人力财力，培训效果也不甚理想。

　　8月31日以来，泰诺林携手国药控股国大药房、海王星辰健康连锁药房等数十家大型医药连锁机构，联合举办王牌店员训练营全国直播巡讲，分别于深圳、上海、福建、广东、湖北、山东、重庆等地开展8场专业直播培训，为更多连锁医药从业者提供更科学的疼痛管理知识，与药品连锁机构探索了更深度的合作方式，开启零售药企直播培训风向标。

　　在本次全国巡回直播培训中，参加培训的一位药企负责人表示：“泰诺林金牌直播培训课形式新颖、内容专业，帮助企业提高了内训人效，调动了我司店员的积极性，我司参训店员对培训内容一致好评，培训效果显著。”

　　游戏化教学，让药店培训告别“一言堂”

　　不同于传统的“一言堂”式培训，泰诺林金牌直播培训课采用“游戏互动+直播培训+线上打榜”的创新形式，开展王牌店员排位赛，并邀请具备丰富临床经验的医师专家，在线开展直播云座谈，打造生动、形象、有趣的游戏式教学。

　　培训课程中，培训讲师将疼痛菌比喻成敌军，逐步拆解知识点，将疼痛分级、医学干货等专业知识，以轻松、愉快的游戏式互动来展现，带领店员参加泰诺林大战疼痛菌对决，并用口诀式记忆让店员快速记住泰诺林的药效，让店员能在为疼痛患者荐药过程中提供对症方案。

　　助力店员从“被动培训”到“主动学习”

　　过去，传统的连锁药店培训大多是老师在台上单向输出，店员在下面被动接受，培训效果不佳。因此，提高连锁药店培训人效，很关键的一点在于如何使员工从“被动培训”向“主动学习”转变。

　　泰诺林金牌直播培训，正是对“提升店员学习兴趣”做了重点突破。在课程设计时，泰诺林讲师全程设计了多场互动游戏，主持人频频邀请参加直播培训的店员连麦互动，参与现场答题，旨在帮助店员提升自主学习兴趣，提升培训效果。

　　参加培训的不少药店店员表示，第一次接触如此新颖、有趣的培训。“以往的药品培训枯燥乏味，听着听着就困了，泰诺林的直播培训，让我有一种想学习的冲动。”

　　可以发现，泰诺林金牌直播培训是对连锁药店内部培训形式的探索，其不仅大大提高了药品连锁机构店员的参与度与积极性，让想要提升专业技能的店员有了深造的空间，也让更多店员能快速掌握科学用药专业知识与营销策略，助力更多店员成长为专业的高质量药师，进一步推动药品连锁机构内部培训的发展与进步。

　　场景化实战演练，赋能店员营销新思路

　　药店店员专业的能力的提升，本质上是为了更好地服务消费者。以往，连锁药店店员经常给消费者推荐产品，但效果却不理想。其实，荐药亦有方法，店员不仅要把荐药和治疗方案放在病理知识基础上，还要对消费者的症状和实际需求进行细分。

　　泰诺林直播培训后半程，导师在课堂进行了场景化演练：主持人与王牌店员在线模拟不同场景对话演练，结合实际案例解析系统化、模块化在线教学，传授“症状询问+首选推荐”、“人群细分+替代推荐”、“竞品细分+替代推荐”等营销锦囊，教习店员如何为不同需求、不同年龄段的消费者提供科学止痛方案，教习培训店员如何应对“顾客不信任品牌”等消费场景，助力店员掌握科学荐药、精准荐药等技能。

　　数字化培训成果，引领药品内训风向标

　　为了检验培训效果，每场直播培训结束后，泰诺林便发起线上考试PK赛，根据答题正确率与速度发布学员排名并授予荣誉张证书奖励。后台直播数据显示，8场泰诺林培训直播，直播参与人数11123人，考试参加人数11122人，考试店员及格率高达70%。其中，深圳专场培训，及格率超八成。

　　泰诺林的游戏式直播培训方式，让培训店员在游戏中轻松学习药品知识，将泰诺林止痛药的药效性能牢记，让店员后续能为更多疼痛患者提供更精准、更高效的疼痛解决方案。

　　不仅如此，泰诺林直播培训更是药品培训形式的创新与突破，让药品培训进入云直播时代，促进了培训内容的吸收率，提升了零售药店的品牌竞争力。与传统线下培训相比，不仅节省培训成本，更让优质内容实现了最大效用。

　　后疫情时代下，随着药品内部培训需求增加，泰诺林创意直播培训也将适用于越来越多的零售药店，为更多药店培养更专业的王牌店员，为更多患者提供更有效、更安全、更经济的用药方案。

　　(来源：新视线)

责任编辑：孙青扬